【營運作業】店長三大基本功(上)

房仲創業開店，店主管絕對是最關鍵的角色，想要有效率的處理加盟分店大小事，店長必備的三大基本功一定要練好練滿，讓您領導同仁、帶動業績、管理店務都能越來越順手。

本文索引目錄

壹、店主管的時間管理(上集)

一、店主管的職掌

二、年度計畫轉成明瞭目標

貳、會議管理(下集)

一、會議的目的

二、早會

三、夕會

參、店主管自我學習與成長(下集)

一、店長的任務

二、店長的學習內容

三、如何自我學習

壹、店主管的時間管理

一、店主管的執掌

店主管的執掌首要就是人才的管理，在房仲創業的路上除了實現自己的願景與夢想，在過程中更要花心思找到適合與我們一起並肩前行的人才。

1.【選】透過招募或廣告，能大量接觸求職者，要選擇與分店具有相近特質的人，團隊相處上會比較容易。
2.【訓】專業面的教育訓練之外，還有人際關係的訓練，要經營商圈需要有強大的人脈。
3.【用】要引導業務發揮自己的強項，找到自己的特色，在團隊合作中把個人的強化放大，弱項補強，整個店就會更有活力。
4.【留】留強汰弱是店主管重要的任務。
5.【發展】在房仲創業的發展過程中，也帶領同仁把競爭力培養起來，在商圈中為分店建立起特質與定位。

二、年度計畫轉成明瞭目標

房仲創業有長遠的目標，年度計畫要切割成每月、每周、每日，紮實地去執行，建立起固定的作業與管理追蹤模式，把時間安排得越精準，店務的優化、改善進度會更明確。
1. 按『月』擬訂完善計畫。以周目標為基準，來訂定分店的月目標，並且以目標達成進度，確實做檢討改善。

2. 按『周』擬訂完善計畫。業務每周的募集組數、帶看組數、訪談次數等都是每周計畫中必須明訂的目標數字。

3. 按『日』擬訂完善計畫。例行每天都要做的事情，包含人員關懷、行銷、社區經營等。

4.速度與效率。時間管理最重要的觀念就是區分『緊急』與『重要性』，我們容易把焦點放在『緊急』的事情，但忽略考量事件的『重要性』，這樣容易造成時間的浪費。

5. 檢討與改善計畫=>執行=>成果=>檢討=>改善。

下一篇將繼續分享店長三大基本功有關會議管理與店長任務中的自我成長與學習，如果您想進一步了解身為店長的基本功夫，歡迎預約專屬顧問師，提供一對一精準建議！

本文出處 >> 住商不動產台北八德加盟店 蘇金城店東