【營運作業】房仲人力擴增術

房仲創業要邁向卓越，必須要了解市場變化，並且思考如何因應。仲介業的市場趨勢朝向「以大吃小」，分店越開越多，每間分店開幕時都會極力擴張人才，市場上既有的房仲店若人數未能同步擴充，當遇到同業挖角的情形，將會立即面對到人力不足的問題。面對市場挑戰，建議單店的不動產經紀人數量可維持在15~20人，若人員還有餘裕，可朝向多點經營同一商圈的模式，往開設第二間分店來努力，以確保在商圈內有新進同業的挑戰時，分店可維持足夠的戰力，提供客戶穩定的服務品質。

本文索引目錄

一、大量挖角(弊大於利)
二、大量增加面試
三、放寬任用條件

一、大量挖角(弊大於利)

同業挖角是房仲產業間快速招募不動產經紀人最常見的方式，但從同業進行挖角，在管理上容易延伸出其他問題，使組織內的人力缺乏穩定性，對房仲店的營收也容易產生衝擊。以下分析大量挖角可能產生的問題點：
●增加成本、衝擊制度

●團隊分裂、整合不易

●尊重過度、管理不易

●群聚去留的任用風險

二、大量增加面試

想要擴大人力招募，可以從擴大應徵面試的部分來做調整，我們有另一堂課程「快速招募、建立高效團隊」會專門討論「如何增加來店面試的途徑」。 

三、放寬任用條件

若面試的人數不變，能適當調整任用條件，也能達成增加新進人力的效果。在思考放寬任用條件時，並非降低用人素質，而是要堅持嚴選人才的核心職能，同時放寬其條件背景的設定，建議可朝以下兩方面來思考：

●普專與高專並存的經營團隊(制度設計)

在店頭人力資源的管理上，最好設計兼具普專及高專兩種模式的制度，讓無經驗的新人可以先從有底薪的普專開始進行訓練，當其備具了獨立作業的能力時，可內部轉為高專模式，增加獎金比例及薪資競爭力，讓不動產經紀人在不同的養成階段，均能搭配適當的薪獎制度，增加新人留任率，也降低跳槽離職的機會。

●放寬背景與條件，嚴選用人高素質(核心職能)

例如：開放無業務經驗的人才、放寬從業年齡、性別等。部分房仲創業在招募新人時會偏好年輕族群，但實務上不動產經紀人的工作需要有合宜的應對及充足的人脈，年長者或二度就業的族群，相對成熟的人生經歷也許更能勝任。

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本文出處 >> 住商不動產加盟總部