【人才管理】高專店如何設計薪獎制度？(上)
大家好，我是住商不動產永和雙和店店東謝秉吾。
很榮幸這次能夠受到房仲創業學院的邀請，和各位分享我的經驗，提供一些我在設計公司制度與薪資福利的概念。
人資定位與薪獎結構之關係
在開始制訂薪獎福利制度之前，我們先確立它對於公司營運而言的定位是什麼？
一般而言，薪獎結構關係著人才選訓用留、公司資源建立與作業支持提供，為了避免發生爭議，要將人員任職的權利義務明確記載，薪獎加減的原則辦法。
可能有人會認為，為了讓人力資源穩定，獎金是不是應該要訂得越高越好？或是，為了降低公司營運成本，獎金還是訂低一點好？
其實，薪獎高低與上述兩個項目並沒有絕對的關係，獎金越高公司經營效益越低，薪資越高則考驗著公司經營技術。所以，適當的薪獎制度才能從落實客戶服務、從業人員穩定所得甚至創高所得、經理人、投資者與社會回饋這五個層面，皆獲得最大的利益基礎。
薪獎結構項目
薪獎結構略約分為加總項目與扣減項目兩個部分，其中加總項目包含本薪、車馬費、餐食津貼、專業津貼、全勤獎金、業績獎金、勞健保提供、臨時獎勵金、年終獎金、安家基金、福利金、單位基金、團體獎金、補貼基金和公益基金等。
而扣減項目則包含業務推動獎懲、從業保證金、出缺勤扣款、賠償基金和書據表單遺失罰款等。
這些項目都可以依照公司需要來設計調整。
薪獎設計參考實例：以住商不動產永和雙和店為例
依我在住商不動產永和雙和店的營運經驗而言，我們大部分為高專業務所設計的薪獎公式為：(實績-11%)*50%=業績獎金
我們還有交通津貼、業績獎金、穩定基金、臨時獎勵金、個人廣告費、商圈大樓經營補貼基金、職務加給等加總項目。
在扣款的部分，我們有業務推動獎懲扣款、從業保證金、出勤扣款、缺席扣款、個人廣告費、商圈經營基金。這些與業務相關的扣款，我們會作為該業務所屬單位的作業基金之用。扣款機制是公司能夠在無底薪的高專制情況下，出勤也能正常化的經營方式。
同時，我們也設定了其他提存和共享利潤的機制，讓公司的福利和營運可以制度化落實，也能讓同仁在業務合作上更加順暢。
其他提存我們公司共有三種，分別為賠償基金、福利金和公益基金。賠償基金之用途作為人員離職後所發生的賠償事件、業績不夠賠償的費用、罰單、其他不足費用之補貼；福利金則包含國內外旅遊獎勵與補助、年終活動費用與禮金、開會所需費用、表揚獎盃獎牌；公益基金除了回饋社會，也是建立品牌價值、鞏固人員從業價值觀很重要的一項支出。
另外在利潤共享上，我們有建立買賣方資料系統，包含買方客戶、賣方物件、客戶資料、過期開放的委託物件、商圈人脈客戶資料，一旦資料開放使用且其他同仁成交，無論是否有使用到系統內的資料，皆享有業績分配的權利。同時也針對這樣的利潤共享制訂辦法，免得發生同仁之間的糾紛。 \
下一篇我將繼續分享，該如何進行經營績效評估？薪獎結構與人力資源的關係？如何善用獎懲制度經營業務推動？如何實際進行扣款或獎勵？
或是你有其他關於薪獎設計的問題，都歡迎你填寫下方表單預約我的時間，歡迎你來我的店裡聊聊！
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