【組織發展】四個讓你與夢想更近一步的切入點!
當我們擁有了一間店,設定目標、制定推行方向是非常重要的。
大多數的創業者在剛開店時一定會大致設定一個回本的時間,我當初開店的時候也是,然而我要進一步告訴大家,想讓你的公司能夠走在你設定的時間軸上,甚至超前進度的話,你需要有一套明確的推行措施,這推行措施可以從業務拓展、組織發展、教育訓練、後勤支援四個方向進行。
左手拓展,右手發展,擴大公司規模
業務拓展是我們談到目標第一直覺會想到的,最直接關聯的工作項目。
對經紀人來說,最重要的就是他要能建立自己的業務系統,有自己的買賣雙方客戶,有自己跟友店的聯賣通路。
而公司跟主管的責任,就是協助經紀人進入他的目標市場,比如說他的目標是做商業辦公物件,或是租賃市場,那你就要協助他進入,並且追蹤他在目標市場的佔有率提升的狀況,輔導他成功,你同時也讓公司成功提升了商圈佔有率。
組織發展是經營公司非常重要的核心工作,很多規模比較小的店會遇到一個狀況,就是店東店長自己跳下去只做業績。
就好像一個人開了餐廳,結果他自己當廚師,就被困在這個角色裡,公司也很難擴張。
那經營公司,店東店長到底該做什麼事呢?其實主要就是發展組織、選訓留用。業績,是我們要協助經紀人做的,而不是我們自己做。
當公司規模變大,人員變多,你一定要有組織架構與晉升機制,要有經紀人向上發展的規劃。例如對管理有興趣的經紀人,有晉升單位經理或分店經理的機制;喜歡做業績的經紀人則有成為千萬Top經紀人的路。那不同的選擇接軌進入股東團隊的機制,也是在發展組織上要規劃的部份。
同時也要考量商圈飽和度,我們必須理性分析商圈,了解這個地點適合發展的規模大小,有的商圈適合多點經營發展大團隊,有的商圈適合機動性強的游擊隊模式。
教育訓練與後勤支援,讓航程穩定順利
做業務工作,學習是非常重要的,因為當同業不斷求新求變,一直用老方法舊本領的我們是無法提升素質的,我們就會逐步被更優秀的經紀人和公司給淘汰。所以在教育訓練上也必須制定計畫,從初步分入門、進階、高階,再分業務面、管理面,制定所有人員都照顧到的終身學習計畫,讓公司成為一個學習型的團隊。
除了第一線的業務,負責後勤支援的秘書是公司能夠正常營運很重要的角色,秘書的工作囊括進行文書流程、店頭佈置、網路系統與書狀使用,還有來店客接待品質,這些都是很重要的後勤管理工作。
公司就像一艘船,規模越大越航行越穩定,內部資源越充足,船就能航行得更遠。向外拓展,向內穩定,讓你與夢想更靠近。
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